Оглавление:
Сколько можно вернуть денег за несоответствие образцу
Объявление
Полученный товар не соответствует описанию. Как можно решить проблему в Споре? И еще вопрос вдогонку, по поводу пиджака-пальто. Если договариваться о частичной компенсации — то сколько нужно просить (если стоит 648 руб.
— (ошиблась слегка не 630, а 648). Дайте совет дилетанту.
- Сообщений: 6644
- Репутация: 57144
- С нами с 15.12.13
- Влияние: 581
С продавцом сейчас без диспута списываться не имеет смысла.
Возврат товара надлежащего качества: срок возврата денег по закону
Бывают случаи, когда качество приобретенного товара соответствует всем стандартам, но по каким-либо причинам не устраивает покупателя.
Законодательство позаботилось о том, чтобы потребитель мог воспользоваться правом на возврат товара надлежащего качества. Срок возврата денег или замена на разнозначный продукт оговорены законом, защищающим права потребителей. Для того чтобы облегчить бюрократический путь, необходимо знать некоторые правила.
Для начала нужно знать точное определение такого товара. Надлежащее качество имеет продукция, отвечающая всем стандартам и нормативам.
Это товар, подлежащий эксплуатации потребителем по прямому назначению, определенным образом. При покупке непродовольственной продукции существует право на возврат товара надлежащего качества.
Правила успешного возврата некачественного товара в магазин и получения денег
Согласно преамбуле федерального закона «О защите прав потребителей» (далее Закона или ЗоЗПП) есть несколько ситуаций, из-за которых вещь может считаться некачественной.
Рассмотрим их подробнее: Несоответствие образцу.
Например, вы купили ребёнку пазл, а придя домой, обнаружили: рисунок мозаики отличается от того, что заявлен на упаковке. Несоответствие договору. Эта ситуация сходна с предыдущей, только различаются серийные номера, спецификация и прочие пункты, прописанные в договоре. Несоответствие предпродажной презентации.
Продавцы могут неумышленно ввести в заблуждение, но некоторые обманывают намерено.
Товар не соответствует заявленным характеристикам: как вернуть деньги?
Здравствуйте.
Пишите письменную претензию на адрес интернет-магазина, требуйте возврата денег за.
Ссылайтесь не на то, что товар не подошел по характеристикам (так Вам откажут), а наВ предоставление недостоверной информации о товаре! В случае отказа Вы вправе обратиться в суд, основание — то же.
Статья 26.1.
Дистанционный способ продажи товара (в ред.
Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата.
Диспуты на Aliexpress (Алиэкспресс)
. Если товар не получен или не соответствует описанию.
Некоторые недобросовестные продавцы или же откровенные мошенники (а здесь есть и такие), могут попросить Вас закрыть сделку, путем подтверждения получения посылки до ее фактического получения – это обман, не при каких обстоятельствах не делайте этого!
Если Вы пойдете на поводу у таких дельцов, то после подтверждения получения заказа, уплаченные деньги будут переведены продавцу а шанс получить свой заказ будет стремиться к нулю. Защита Aliexpress Buyer Protection, после подтверждения сразу перестает действовать. Скриншот с сайта Aliexpress.