Закон о защите прав потребителей возврат предоплаты

Закон о защите прав потребителей возврат предоплаты

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Правильно ли я понимаю, что в случае отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг в соответствии со ст.

32 ЗоПП уплаченный им по договору аванс будет полностью подлежать возврату, если исполнитель к моменту отказа потребителя от исполнения договора не приступал к оказанию услуг? Если потребитель спустя 3 года с момента заключения договора об оказании услуг и уплаты исполнителю аванса решил отказаться от исполнения договора в соответствии со ст.

32 ЗоПП (при этом исполнитель к оказанию услуг не приступал), то не откажет ли ему суд в удовлетворении требования о возврате внесенного аванса за истечением срока исковой давности? В августе 2005 года гражданин А заключил с ООО «Ромашка» договор об оказании услуг по регистрации права собственности на жилое помещение, которое должно было быть построено в будущем, и уплатил ООО «Ромашка» аванс в размере 100% от стоимости услуг ООО «Ромашка», предусмотренной договором. В ноябре 2008 года гражданин А в порядке ст.

Правовой аналитический журнал

Два месяца назад мной была внесена предоплата за товар, который продавец должен был доставить в течение недели.

Был заключен договор на поставку, мне выдали приходный ордер.

Однако товар мне доставлен не был, на письма и звонки продавец не отвечает.

Я обращался в Общество защиты прав потребителей, там составили письмо-претензию и отправили по адресу организации-продавца.

Никакой реакции не последовало.

Как гласит статья 23.1 Закона о защите прав потребителей, Вам следует подать продавцу письмо-претензию с требованием возврата предоплаченной суммы. Той же статьей регулируется размер неустойки, который составляет 0,5% от суммы предоплаты и начисляется за каждый день просрочки поставки товара вплоть до дня возврата предоплаты.

Также Вы вправе потребовать компенсации всех убытков, причиненных Вам в результате действий организации-продавца.

Как гласит п.

4 той же статьи, срок рассмотрения претензии составляет 10 дней.

Если в течение этого срока требование не было удовлетворено, Вы можете подать судебный иск на компенсацию морального ущерба согласно статье 13 Закона о защите прав потребителей.

Представьте себе, что вы заказали автомобиль в автосалоне, внесли предоплату. Срок поставки автомобиля, прописанный в договоре, уже наступил, а машины нет.

Что делать? Закон о защите прав потребителей предусматривает способы защиты для потребителя, который внес предоплату за товар. Этому вопросу посвящена статья 23.1 закона.

Во-первых, в ней предусмотрены предупредительные меры, то есть требования к купли-продажи с условием о предоплате. Закон обязывает продавца прописать в договоре купли-продажи товара четкий срок поставки товара, если за такой товар продавец берет с потребителя предоплату.

Поэтому покупатель, заказывая товар и внося предоплату, вправе требовать оформления договора купли-продажи, в котором будет указан точный срок поставки (конкретная дата или определенный период с момента внесения предоплаты).

Возврат предоплаты за товар

Термин «предоплата» образован сокращением от слов «предварительная оплата» и употребляется в юридических документах в значении аванса, части или полной суммы расчетов по договору купли-продажи . Предоплата используется в случаях, когда договор предусматривает обязанность покупателя по частичной или полной оплате товара до передачи его продавцом в срок, предусмотренный условиями договора или ст. 314 ГК РФ. Правовое регулирование взаимоотношений, касающихся условий предоплаты, осуществляется Гражданским кодексом РФ (ст.

487), где описываются основные правила, которые обеспечивают условия при предварительной оплате товаров и услуг. Так же, при применении предоплаты при расчетах между покупателем и продавцом действует Закон РФ «О защите прав потребителя » (ст.

23.1).

W. просит суд расторгнуть договор на изготовление шкафа, заключенный с R.

25.12.2008 г. обязать ответчика вернуть предоплату по договору в размере 100000 руб. 00 коп. взыскать штраф по договору в размере 15000 руб.

00 коп. компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.

00 коп. расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 руб. 00 коп. а также штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В судебном заседании представитель ответчика заявленные требования поддержал и пояснил, что 25.12.2008 г. между W. и R. был заключен договор, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить, поставить и смонтировать истцу шкаф согласно чертежам.

По устной договоренности ответчик обязался изготовить шкаф к февралю 2009 г. Истец свои обязательства по договору выполнил, внес предоплату в размере 100000 руб.